Recebemos um cartão-presente Galeries Lafayette para um aniversário ou através do CSE da nossa empresa, e ele acaba muitas vezes dormindo em uma gaveta. O valor se desgasta com o tempo (não financeiramente, mas em motivação), e quando decidimos usá-lo, às vezes descobrimos restrições que não havíamos antecipado. Este guia apresenta situações concretas, armadilhas a evitar e estratégias para tirar o máximo proveito deste meio de pagamento.
Devolução de produto e cartão-presente: a regra que ninguém lê
Situação clássica: compramos um casaco com o cartão-presente, o tamanho não serve, devolvemos o item na loja. Esperamos um reembolso na conta bancária. Isso não vai acontecer.
Uma compra paga com cartão-presente (qualquer que seja o emissor) é reembolsada apenas na forma de um cartão-presente Galeries Lafayette. Sem dinheiro, sem transferência. Esse ponto muda a maneira como abordamos nossas compras: é melhor ter certeza do tamanho, da cor ou da escolha antes de passar no caixa.
Concretamente, isso significa que uma devolução não libera o orçamento livre. Permanecemos no circuito Galeries Lafayette. Se o produto original era um presente para outra pessoa, o cartão de substituição volta para o comprador, não para o destinatário do presente. Para saber tudo sobre o cartão-presente Galeries Lafayette, incluindo as condições de validade e as exclusões, é melhor verificar antes de comprar do que no momento da devolução.
Cartão-presente e programa Meus Galeries: acumular pontos em uma compra presenteada
Muitos portadores de cartão-presente não estão inscritos no programa de fidelidade Meus Galeries, ou não pensam nisso no momento de pagar. É um erro prático.
O programa funciona com um princípio simples: cada euro gasto gera um ponto. Assim que 300 pontos são acumulados, desbloqueamos um vale-compra de 10 euros. Pagar com um cartão-presente não impede de acumular pontos no programa de fidelidade. Em outras palavras, um presente de 150 euros gera 150 pontos, que se somam ao contador existente.
A manobra é ainda mais interessante quando recebemos vários cartões (Natal, festa de despedida). Concentramos as compras em um mesmo período para atingir o limite de 300 pontos e obter um vale-compra adicional. Esse vale pode ser utilizado com outros meios de pagamento.
Criar ou vincular sua conta de fidelidade antes da compra
Podemos nos inscrever no programa diretamente na loja ou através do aplicativo Galeries Lafayette. A inscrição é gratuita. A armadilha comum: pagar primeiro, solicitar o cartão de fidelidade depois. Os pontos geralmente não são retroativos em um recibo já emitido.
Antes de ir à loja, verificamos duas coisas: se a conta Meus Galeries está ativa e se o cartão-presente está devidamente carregado (o saldo pode ser consultado online no site dedicado informando o número e o código PIN).
Cartão-presente oferecido pelo CSE: os limites a conhecer
Quando o cartão-presente é oferecido por um comitê social e econômico (CSE) ou um empregador, ele entra em um quadro fiscal específico. A URSSAF estabelece um limite anual por evento e por funcionário. Enquanto o valor do cartão respeitar esse limite, ele está isento de contribuições sociais para o empregador e não é tributável para o funcionário.
- O limite é reavaliado anualmente pela URSSAF com base no limite mensal da Segurança Social. É necessário verificar a tabela em vigor no ano da entrega do cartão.
- O cartão deve estar vinculado a um evento reconhecido pela URSSAF (Natal, volta às aulas, nascimento, casamento, entre outros) para se beneficiar da isenção.
- Se o valor exceder o limite ou não corresponder a nenhum evento listado, toda a quantia se torna sujeita a contribuições, não apenas o excedente.
Esse detalhe diz respeito principalmente aos eleitos do CSE que escolhem os cartões e aos funcionários que recebem vários ao longo do ano. A acumulação de cartões em diferentes eventos pode fazer com que um limite seja ultrapassado sem que percebamos.
Utilização na loja e online: o que passa e o que bloqueia
O cartão-presente Galeries Lafayette cobre a maioria dos setores de moda, acessórios, decoração e beleza. No entanto, alguns universos estão excluídos.
- A restauração nos espaços Galeries Lafayette geralmente não aceita o cartão-presente.
- A bilhetagem está excluída do perímetro de utilização.
- Os pacotes de viagem na Galeries Lafayette Voyages aceitam o cartão em uma seleção de produtos, mas não em todo o catálogo.
Online, o e-cartão-presente funciona em galerieslafayette.com. Inserimos o número e o código PIN no momento do pagamento. O saldo restante após uma compra permanece disponível até a data de expiração. Portanto, podemos fracionar o valor em vários pedidos.
Completar um pagamento quando o saldo não é suficiente
Se o valor do item exceder o saldo do cartão, completamos com outro meio de pagamento (cartão bancário, vale-compra de fidelidade). Na loja, apresentamos primeiro o cartão-presente e depois pagamos o restante. Online, o formulário de pagamento permite adicionar um cartão bancário após aplicar o cartão-presente.
As devoluções variam nesse ponto de acordo com os períodos e as lojas, mas, em regra geral, o reembolso parcial segue a mesma lógica: a parte paga com cartão-presente retorna em cartão-presente, a parte paga com cartão bancário retorna na conta bancária.
O reflexo mais útil continua sendo verificar o saldo e a data de validade antes de cada compra. Um cartão expirado não é reativado, e o valor não gasto é perdido. Sem prorrogação, sem recurso. É melhor planejar uma compra um mês antes do vencimento do que descobrir um saldo inutilizável.